Помощь

Компания является популярным общероссийским оператором мобильной связи, кроме того, она предоставляет доступ к кабельному телевидению, интернету и ряд сопутствующих услуг. Клиентами компании зарегистрировано более 100 миллионов человек. Поэтому информация о службе поддержки Мегафона и контактных номеров телефона для связи с оператором придется весьма кстати.

 

Содержание статьиСкрыть

Знаете ли вы? Компанией обслуживается 83 региона Российской Федерации, Таджикистан, частично признанные государства Осетии и Абхазии.

С мобильного Мегафон

Если вы являетесь клиентом компании, вы можете позвонить на короткий номер оператора Мегафона 0500. Кроме того, связаться со службой поддержки можно также по общефедеральному телефону 8 (800) 500-05-00. Звонки и с первого, и со второго телефона являются бесплатными как из сотовых, так из городских телефонов по всей России.

В справочной Мегафона вас изначально поприветствует автоответчик, предложит группы вопросов, а также варианты помощи в самых распространенных случаях. Если предложенная информация не помогает решить ваши вопросы и вы в замешательстве, как связаться с "живым" оператором Мегафона, не паникуйте – все не так сложно.

На клавиатуре мобильного нужно нажать единицу, а еще через пару секунд двойку. Затем последует предупреждение о возможности записи разговора, и вы на прямой линии с оператором.

{youtube}jKKFds-zP3Y{/youtube}

Если по указанным данным дозвониться не получилось, можно еще набрать 8 (800) 335-05-00. Звонки на этот номер тоже бесплатные. Даже если у вас на счету минус – вы все равно сможете связаться со службой поддержки. Так как компания обслуживает огромное количество клиентов, возможно, придется потратить время на ожидание связи с консультантом.

Важно! В вечернее и ночное время дозвониться в службу поддержки намного проще, чем днем. Самыми загруженными периодами являются пятница, дни в начале и конце месяца.

Что делать, если у вас другой оператор


Если вы клиент другой сотовой компании, переживать по поводу как позвонить оператору Мегафон также не стоит. Сделать это можно по контактному номеру Мегафона 8 (800)500-05-00. Затем нажимать какие-либо клавиши не нужно, с вами сразу же свяжется консультант. По этому телефону также можно звонить и с городского телефона. Звонки со всех российских регионов абсолютно бесплатны.

Соединение с оператором в роуминге

Если вы находитесь за пределами России, позвонить в Мегафон на горячую линию можно при помощи телефона +7926111 0500.

Набирать номер необходимо только через +7, иначе ничего не получится. Звонки по указанному телефону не тарифицируются.

Как позвонить оператору Мегафон

Для корпоративных клиентов, которые находятся заграницей, есть возможность звонить также по коротким номерам техподдержки Мегафона 0500 либо 0555.

При этом после набора этих телефонов связь прервется и вам перезвонят с номера +7926111 0500 или же +7926111 0555.

Кроме того, с некоторых стран вы также можете позвонить в службу поддержки нажав 0500 или 0555. Их перечень можно найти по ссылке.

Знаете ли вы? Компания на рынке мобильной связи с 1993 года и занимает в России более 40% этой ниши.

Онлайн консультант и вопросы по смс

Кроме телефонного звонка, получить помощь в решении ваших вопросов вы можете при помощи СМС либо через онлайн-консультанта.

Чтобы получить консультацию по СМС, достаточно задать интересующий вопрос, отправив СМС-ку на номер 0500.

Указанная услуга бесплатная. Согласно отзывам пользователей ответ придет в течение 10-15 минут.

Связаться с оператором через сайт

Для получения онлайн-консультации от специалистов Мегафона вам следует заглянуть на официальный сайт и рядом с телефоном оператора войти в раздел "онлайн-консультант", указать имя, телефонный номер, выбрать тематику и описать вопрос. В течение нескольких минут вам придет ответ.

Важно! Роуминг поддерживается в около 200 мировых странах, в 100 из них действует дата-роуминг.

В компании Мегафон телефон поддержки работает круглосуточно. Связаться с консультантом можно по мобильному, городскому телефону, а также в чате на официальном сайте компании. Позвонить абсолютно бесплатно вы можете как будучи клиентом компании, так и с другого сервиса, а также из-за границы. Перед тем как позвонить в мегафон, следует помнить, что все звонки в службу поддержки записываются.

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net
  • #84

    Евгения

    Звоню на горячую линию в Мегафон, 8:16 утра, время ожидания оператора более 10 минут. На мой взгляд, точно не клиентоориентированно(((

    Нравится 0
  • #97

    Ильдар Абдуллович

    Сочинение на тему: Я и Мегафон!
    Мое знакомство с Мегафоном состоялось очено давно, лет 10 назад. Тогда телефонный провайдер вымотал весь мозг сыну и я попросил дочку оформить подключение через сотовую связь. Так у нас появился Мегафон. Не скажу что он работал плохо или хорошо, сравнивать не с чем да и компьютеры были слабенькие. Но цены были приемлемые и мы уживались.
    Как всегда проблемы пришли неожиданно: толь семечка попала, толь возжа , Мегафон вдруг стал в одночасье стал хапугой если выразится очень мягко.. Например, Вы выбрали тариф и заплатили 10 числа 400 рублей в месяц за 15 ГБ. При этом месяц, надо заметить не календарный, а просто дата в кажном месяце. И вы выбрали эти гигобайты числа 7 в следующем месяце. И что вы думаете присылает мегафон? Он просто говорит : " Ты брат либо жди до 10, либо плати 150 рублей и я тебе устрою интернет" Но 150 рублей это же полтарифа!!!
    Попался я раз , другой, да .дочка у другой город переехала и решил я: "Все оформляюсь на себя да плюс трафик поболее возьму" Сказано сделано. Но вот заковырка, деньги остаются на "дочкиной" симке. Решение простое :на "дочкину" добавляю что б еще месяц работал, на "свою" кладу полную сумму ( помнится 600 руб) с включение за один день до отключения "дочкиной" симки. Ждем радостной встречи!!
    Увы и ах, вместо старого знакомого, приходит молодой , ни в чем не отказывающий Мегафон. Он ни в чем не отказывает , вот только себе.....Помните сколько я заплатил? По памяти: 600 руб., Так вот новый, энергичный Мегафон работает минут 10 , потом связь обрывает и просит заплатить....та да дам (это такая музыка)....1000 рублей!!!! Мои глаза округляются: За что?!?! Развитая с годами логика говорит что это какая то ошибка, может ты брат вирус подхватил и установленный Касперский , гад пропустил его? Может на порно сайт записался ненароком? Так ща разберемся, Ща в салоне усЁ восстановим. Блаженный, он еще не знал всех возможностей розовощекого Мегафона....
    В ближайшем салоне нуивному объяснили что :
    1. Опасного вируса, и записи в игривом сайте нет
    2. Тарифная опция не активизировалась.
    3. Деньги списаны
    4. 1000 руб с вас не могли требовать. При этом делаются круглые глаза менеджера
    Резюме:"Ждите, стандартный срок исправления 5 дней" И далее " Мы просим...извините...никогда...случайно...и т.д."
    Прошло 5 дней
    Заставка с 1000 руб ни куда не делась. Показать бы менеджеру, да боюсь глаза из орбит выйдут. Интернета как Вы догадались нет. Та-а-ак...менеджер местный, позвоним повыше в "Поддержку" Набираем идем по голосовому меню.....тут робот про тарифы,..... тут робот про оплату...а где оператор??? Нет его, одни роботы.... Та-а-ак ...набираем оn line в чате, на сайте.
    Резюме: бла...бла... простите...бла бла... стандартный срок 10 дней.
    Но мне ж сказали 5...ну ладно ладно подождем
    Догадайтесь что было через 10 дней! Не догадались? Читай выше, только срок больше
    И так было через 2 недели ...и через месяц...19 апреля будет 2 месяца. За это время:мне обещали, давали указания, говорили про О-О-О-Очень сложную проблему, положили на счет 150 руб ( но их видимо кто то увел до меня)....
    Заключительная часть:
    Господа из Мегафона , как бы это сказать помягче-слабые по одной части, КОГДА БУДЕТ ИНТЕРНЕТ, КОГДА ВЫ ВЫПОЛНИТЕ ДОГОВОРНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА? Я видимо не дождусь этого от Вас в этой жизни ибо , очень похоже что Молодой , Растущий организм Мегафона сильно нуждается в деньгах и прощает всем свои долги...
    P.S. Прошу данное письмо направить "наверх", шо б нЭ обижались когда увидят данный текст в социальных сетях - надо ж подготовить аудиторию к встрече с Сильным, Растущим, Молодым Мегафоном!

    Нравится 0
  • #98

    Ольга

    Мегафон это отстой уходите оттуда у меня тоже такое было и не раз Сейчас ушла, очень жалко, что не сделала это раньше.

    Нравится 0
  • #122

    АБОНЕНТ МЕГАФОНА БОЛЕЕ 15 лет

    у меня установлен запрет на подписки! Сегодня меня подписали без моего согласия на 450 рублей! Отказаться невозможно связь отрубили ! БУДУ МЕНЯТЬ ОПЕРАТОРА ! ВОЗМУЩЕН ДО ПРЕДЕЛА!

    Нравится 0
  • #128

    Александр

    Такая же ситуация точно как у Ильдара Абдулловича. И никто, ничего сделать не может. До руководства никак не донести информацию, операторы наотрез отказываются давать какие-либо контакты. А деньги лишние списаны, не возмещены, интернета нет, непонятные списания продолжаются, а операторы только предлагают подождать. Такого раньше в Мегафоне не было.

    Нравится 0
  • #160

    Айдана Адуева

    Здравствуйте , помогите пожалуйста заблокировать номер мегафон , так как потерялась сим карта

    Нравится 0
  • #167

    Ольга

    Здравствуйте!
    Что с Мегафоном. 0500 сбрасывается Удалось робота услышать, но нужен оператор. В личном кабинете чат не загружается. Второй день такая проблема. Переключила тариф, мне прилепили платную услугу. Все автоматически делают что хотят. Как выяснить вопросы, если в личном кабинете расхождения.

    Нравится 0
  • #168

    Али

    Не работает дебильный личный кабинет. Чтобы дозвониться - ждать более 10 мин. Пора менять оператора.

    Нравится 0
  • #172

    Денис

    Купил Сим карту для интернета за 550рублей сняли деньги интернета нет оператор фамелия пьяных 30 менут внедряла что сняли за доступную к интернету а его нет Боланс показывает 0 она говорит положи ещё денег а зачто отдал 550р за кусок кортонки

    Нравится 0
  • #179

    Марина

    Враньё всё, что более 10 минут... прождала час , позже скинули. снова набрала такая же фигня уже 31 минуту слушаю этот концерт !!! И всё время один и тот же коммент " Уважаемый клиент время ожидания более 10 минут " и не двигается ни фига !!! На хрена вы там сидите ? киношки смотрите что ли ???

    Нравится 0
  • #183

    Марина

    Добрый день, Почему автоматически снимаются деньги на ровном месте ни за что??????? Какой то пакет минут, который совсем мне не нужен!!!!! Личный кабинет не работает, дозвониться невозможно. переходить на других операторов нужно!!!!!!!!!!

    Нравится 0
  • #199

    Виктор

    я не буду вам желать нечего хорошего но я скоро от вас убегу. собрали дибилоидов в технической службе при рассылке SMS .Какой спец назначил рассылку в 2 часа ночи .Служба вашей безопасности тоже лошары пропускают на работу засланных казачков они тоже у вас продажные .Приходит к вам молодой спец из МТС и делает рассылку за ваш счет по 2-3 SMS сразу и желательно ночью. Вот уже мы не ваши клиенты а уходим с вашими номерами в МТС т.к нас не устраивает ВАШИ УВЕДОМЛЕНИЯ В 2 ЧАСА НОЧИ. И молодец этот молодой спец получает деньги и у вас и в МТС за вновь прибывших клиенов.
    Пусть у вас тоже ночью будет спокойствие.!!!!!!!

    Нравится 0
  • #202

    Юллия

    списали денежные средства со счета за продления интернета, без моего согласия. без каких либо уведомлений на это. позвонив оператору девушка сказала что ни чем ни может помочь и отключилась. (просто хамское отношение). Я сказала чтоб вернули денежные средства, на что мне девушка сказала что программа не работает и она не может составить заявления. Значится как деньги списывать у Вас работают все программы, как возвращать деньги так ни когда ни чего не работает.

    Нравится 0
  • #205

    Мария

    Здравствуйте, к большому сожалению у меня есть второй ваш номер. И как оказалось, что вы не отключили роуминг, выставился огромный счёт. Я собираюсь написать жалобу на Вашу компанию.

    Нравится 0
  • #206

    Галина

    Ужасно, что за блядство, мне нужно пополнить баланс, а я не могу нихера зайти в ЛК Мегафона!!!, выводит какие-то грёбанные коды с картинок, ввожу их, нихуя ничего не меняется!!! (((
    Такого у меня никогда не было, боюсь завтра инет отключат. Оператору нихуя не дозвонишься, робот твердит сначала, что он ответит через 10 минут, далее вроде бы через две минуты и блядь понеслось... СНОВА ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ!!!!!!!!! ((((((((
    КАК МНЕ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ НА БАЛАНС, ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ??????????????

    Нравится 0
  • #208

    Борис

    Со всеми согласен, пора менять оператора, хотя с ни около 12 лет. дозвонится до живого оператора вообще не реально.

    Нравится 0
  • #209

    дмитрий

    здраствуите .ехал вчера был включен навигатор устроиство (телефон) показало что сим извлечено думл проблема в телефоне .на другом устроистве тоже пишет что сим не видет у меня подключен подключина опция интернет xs .в данныый момент я нахожусь на тереторий другого государства и без средства связи просьба оператора связатся по указоноиу номеру +79409939344

    Нравится 0
  • #210

    profile

    Нравится 0
  • #258

    ввв

    У меня мегафон вообще постоянно ворует деньги. То 300 руб снимет за какую то подписку, то 400 за что то скаченное. Сегодня 600 руб за интернет. Хотя вообще им не пользуюсь. Рекомендую Теле2. У метя теле2 вторая симка. Мегафон проста как на запас.

    Нравится 0
  • #264

    НАИЛЯ

    Невозвожно дозвониться. Поставила телефон на громкую связь, Соедини на 59 минуте со специалистом, начала говорить проблему и все отключили, так как прошло 60 минут. Вот такой короткий и содержательный разговор получился. Попробовала написать в тех поддержку через личный кабинет, написала, но в четении часа тоже ответа так и не получила. Просто фантастика.

    Нравится 0
  • #281

    Светлана Соснина

    Вообще никак не попасть на оператора!!!

    Нравится 0
  • #282

    Клиент (скоро, видимо, бывший)

    С живым человеком в службе техподдержки пообщаться нереально! Робот Елена и "чат с оператором" на сайте - просто потерянное время. Подключают без моего ведома платные подписки, а деньги никто не возвращает, беспредел какой-то! Видимо, пора менять оператора, скоро так всех клиентов потеряют!

    Нравится 0
  • #298

    Нальбий

    можете не отвечать, меняю оператора! И всем своим друзьям и знакомым буду говорить и доказывать что вы гавно! Что за хрень ваша Елена? вы настолько зажрались что зарплату похоже даже не хотите платить своим работникам! ТАрифы у вас дорожают интернет гавно, зажрались!!!!

    Нравится 0
  • #304

    89296657908

    Возле.... Что дозвониться.... Не общайтесь с виртуальной добавкой и через пару мин. Она предложит общение с оператором через кнопку 0.. Проверенно, а так я пробовал пол часа пока не перестал с ней общаться, набрали номер и молчите... Все

    Нравится 0
  • #325

    Наталия

    В конце декабря сами поменяли тариф (в два раза дороже случайно стал)... Истрепали все нервы, пока проводили расследование. Провели. Извинились. Вернули обратно прежний тариф. Но "забыли" убрать начисления в счетах за дорогой тариф. Получила счет за январь, в счете опять "случайно поменянный дорогущий тариф".. Телефон заблокирован. Требуют денег доплатить. Как надоели. Уйду, как разберусь с деньгами.

    Нравится 0
Загрузить еще

Оставьте свой комментарий

Оставить комментарий от имени гостя

0

Приложение Мегафон: